İADE POLİTİKASI

arvnjewellery.com'daki satışlarda hasarlı/kusurlu ürün harici iade kabul edilmemektedir. Satın almadan önce herhangi bir parça hakkında herhangi bir sorunuz varsa, bizimle [email protected] üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Tüm sorularınızı en hızlı şekilde cevaplamaktan memnuniyet duyarız.

Hasarlı veya kusurlu olduğunu düşündüğünüz bir ürün almanız durumunda, 48 saat içinde adınızı, faturanızı, sorunun açıklamasını ve fotoğraflarını belirterek [email protected] adresimize e-posta göndermenizi rica ederiz.

Online siparişlerinize ilişkin iade talepleriniz için ürünlerin tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, kargo bedeli tarafınızdan ödenmiş olarak, ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olarak tarafımıza göndermeniz durumunda, iade işleminizi gerçekleştirebiliriz.

Kargonuz bize ulaştıktan 2-4 gün içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. İade etmek istediğiniz ürünlere ilişkin kargoların, ARVN Jewellery’e ulaşana kadar sizin sorumluluğunuzda olduğunu hatırlatmak isteriz.

Hijyen koşulları gereği küpelerde iade / değişim kabul edilememektir.

DEĞİŞİM POLİTİKASI

Online siparişlerinize ilişkin değişim talepleriniz için ürünlerin tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, kargo bedeli tarafınızdan ödenmiş olarak, ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olarak tarafımıza göndermeniz durumunda, değişim işleminizi gerçekleştirebiliriz.

Değişim işlemleriniz için [email protected]’a mail atabilirsiniz.